1. Généralités

Quand vous faites une réservation sur le site de Billetdavion.ma, vous réservez automatiquement vos billets à Travel Design agence de voyages. Billetdavion.ma est une dénomination commerciale de la société Travel Design

Licence: 44-17
Travel Design fonctionne toujours comme agent de voyage entre le voyageur et le fournisseur de services et ne peut être tenu pour responsable de la bonne exécution du contrat en respect des attentes que le client raisonnablement peut avoir d’un contrat de voyage. Travel Design ne peut être tenu en aucun cas responsable pour des accidents, des retards, pertes ou vol de biens ou de bagages, des irrégularités ou des événements de toute sorte, qui se produisent lors de l’exécution des services prévus. Toutes les réservations de billets d’avion sont soumises aux garanties de Travel Design. Travel Design est affiliée à plusieurs branches d’organisations de l’industrie du voyage comme.

Contactez nous par email sur [email protected]

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Refus d’embarquement? Annulation? Retards excessifs? Bagages perdu?

Cliquez ici pour trouver toutes les informations sur vos droits en tant que passager aérien.

2. Tout sur chercher, réserver et à propos de notre confirmation

Toutes les informations sur les vols et les tarifs s’y rapportant viennent directement du système de réservation de Travel Design et sont toujours actuelles et disponibles au moment précis de la réservation.

Le système de réservation est en mesure de rechercher des dates flexibles dans une marge de 3 jours.

Tous les horaires du moteur de recherche sont des horaires locaux, c’est-a-dire à l’heure Légale du pays de destination.

+1 signifie que le vol sélectionné arrivera à destination un jour plus tard que le jour de départ, a l’ heure locale donnée.

Une femme enceinte peut prendre l’avion avec un certificat médical jusqu’au huitième mois inclus.

Cette fonction est en cours d’élaboration. Travel Design se fera cependant un plaisir de vous faire parvenir par courriel un devis pour le voyage souhaite. Pour cela il vous suffit d’envoyer votre requête par courriel à [email protected] ou par le formulaire de contact sur le site.

Cette option n’est pas encore possible. Par contre nous vous ferons parvenir par courriel le devis souhaite si vous nous le demandez a l’adresse électronique suivante: [email protected] ou par le formulaire de contact du site.

Cette option n’est pas encore possible. Par contre nous vous ferons parvenir par courriel le devis souhaite si vous nous le demandez a l’adresse électronique suivante : [email protected] ou par le formulaire de contact du site.

Vous pouvez demander un devis bien sur. En utilisant le moteur de recherche de notre site cela sera même plus rapide et moins cher que le téléphone !

Il n’est pas possible hélas de réserver par Téléphone. Les prix des billets sont les plus bas du marche et pour cela il est obligatoire de réduire nos frais de personnel au maximum (et par conséquent ceux du client).

Si vous voyagez avec un enfant qui aura 2 ans pendant le voyage, vous êtes obligé de choisir l’option « enfant (2-11ans). Votre enfant aura son propre siège aussi bien à l’aller qu’au retour. Vous payez alors un tarif enfant (à condition qu’il existe un tarif enfant pour le vol en question).

Vous recevrez un courriel de confirmation dans la même heure que votre réservation. Si vous ne l’avez pas reçu informez-nous. Travel Design vous enverra une autre confirmation avec plaisir.

La confirmation que nous vous envoyons par courriel est également une facture. Toutes les sommes y sont soigneusement déclarées. D’ autre part tous vos frais sont aussi mentionnes sur le reçu de votre banque ou de votre carte de crédit. Si vous désirez malgré tout recevoir une facture, vous pouvez nous en faire la demande par courriel en mentionnant votre code de réservation.

3. Enregistrement

Pour les pays d’Europe il faut être au moins 90 minutes avant le départ du vol a l’aéroport, et pour les autres pays 2 heures et demi au moins avant le départ.

4. Imprévus (par ex. vol rate ou grève)

Si vous avez rate votre avion, rendez-vous immédiatement au comptoir de la compagnie aérienne en question ou le service clientèle recherchera un autre vol disponible ainsi que le prix a payer.

Si votre vol a été annule par rune grève rendez-vous directement au comptoir de la compagnie aérienne ou le service clientèle recherchera un autre vol disponible et le prix éventuel à payer.

5. Information vols lowcost (RyanAir, Easyjet etc...)

Le prix Total ainsi que tous les frais divers et options sont visibles tout au long du processus de réservation.

Travel Design se chargent de la prise en compte des billets d’avion, des taxes d’aéroport et des frais éventuels de dossier et des cartes de crédit.

Les bagages en soute sont optionnels, le prix n’est donc hélas pas inclus.
L’option bagage en soute vous permet d’inclure des bagages supplémentaires dans votre réservation. Le prix varie suivant la compagnie.

Billetdavion.ma vous envoie une confirmation des que vous avez fait votre réservation avec votre code de réservation nécessaire à votre enregistrement.

L’enregistrement en ligne est parfois la seule possibilité pour certaines compagnies de vols lowcost. En cas d’enregistrement au comptoir de l’aéroport il est possible que la compagnie aérienne rajoute un supplément à payer.

Consultez directement la compagnie de vols charter pour toute modification ou annulation de votre billet.
Consultez le site de la compagnie aérienne pour les coordonnées du service clients.

Nous vous recommandons de vérifier les services proposes auprès de la compagnie aérienne avant de faire votre réservation.

Il est conseille de prendre contact avec le service clientèle avant un nouvel essai. Il est possible que votre réservation est aboutie et que la compagnie charter l’est enregistrée. La vérification sera faite par le service clients. Ce genre d’erreur peut être dû à un problème d’internet et/ou un problème au sein de la compagnie aérienne.

Vous pouvez vous connecter sur le site de la compagnie lowcost et visualiser votre réservation.

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